Gäste wollen Abwechslung, spannende Momente und erzählen über jene Erlebnisse, die andere noch nicht kennen.
Was machen die bekannten Hotels anders? Warum buchen die Gäste lieber jene Hotels, die ohnehin schon gute Auslastung haben? ...weil sich die Hotelführung entschieden hat, nicht das zu machen, was alle anderen auch machen. Eine klare Positionierung ist wichtiger als je zuvor.
Standardprogramme, eine Prise Entertainment da, ein bisschen Spaziergang dort, von allem etwas... mag sein, dass das einigen Gästen reicht. Gute Hoteliere und Tourismusmanager wissen jedoch, dass Urlaubserlebnisse, die die Gäste weitererzählen, etwas Besonderes sein müssen.
